FAQ
Quels sont les frais de livraison chez Podiums ?
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre panier et dépendent du poids de votre commande et de votre destination. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 300 euros.
Est-ce que la livraison à l'international est possible ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Si le pays que vous souhaitez n’est pas disponible, veuillez nous contacter à l'adresse e-mailcontact@podiumsnancy.com
Taxes et frais de douane internationaux
Selon le pays de livraison, votre commande peut être soumise à des frais de douane, taxes ou frais de dédouanement. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire et peuvent être demandés à la livraison ou lors du dédouanement de la commande.
Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Oui, nous offrons l’option click&collect en magasin.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'dresse e-mail contact@podiumsnancy.com
Nous vous fournirons les instructions pour retourner l’article et recevoir un remplacement ou un remboursement.
Existe-t-il un service de personnalisation pour les bijoux chez Podiums ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation pour certains bijoux. Contactez notre service client pour plus de détails sur les options disponibles.
